Salgs- og leveringsbetingelser

Handelsbetingelser for JA-outdoor

JA-outdoor

Æblevænget 58

6094 Hejls

TLF: +45 299 80 299

CVR: 41216506

Betaling

JA-outdoor modtager online betalinger med; Visa, Mastercard.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes 
eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er

aftalt eller fremgår af din ordre.

Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort,
vil betalingen blive reserveret på din konto

i overensstemmelse med vilkårene for dit kort,

indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark - Kroner (DKK)

JA-outdoor benytter en sikker betalingsserver, der krypterer

alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker

og ikke kan læses af andre udefrakommende.

JA-outdoor's egen hjemmeside bruger ligeledes

kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-4 Hverdage.

Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark.

JA-outdoor afsender varer med følgende: GLS - Privat, GLS - Pakkeshop,

PostNord - Privat, PostNord - Valgfrit udleveringssted, DAO - Direkte,

DAO - Pakkeshop, Bring - Valgfrit udleveringssted

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt

"uden omdeling" eller "med omdeling".

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke,

fra vores lager og hjem til dig.

Din ordre afsendes så snart alle vare er på lager, med mindre andet er aftalt.
Ved dellevering trækkes betalingen når første del af ordren afsendes.

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden

medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter leveringen

og være os i hænde seneste 30 dage efter vi er informeret

om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes

på mail Support@ja-outdoor.dk 

hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være

udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Returfragt er for købers regning

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi,

som skyldes anden håndtering,

end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art,

egenskaber og funktion.

Dette betyder at du må prøve varen på samme måde

som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor,

betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder,

at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af

købsbeløbet retur. Det er op til JA-outdoor at

vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den

danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle

fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til JA-outdoor

i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max.

to måneder som rimelig tid,

medmindre andet er aftalt.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig

betjening af produktet. JA-outdoor dækker

returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

JA-outdoor

Æblevænget 58

6094 Hejls

TLF: +45 299 80 299

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og

videregiver ikke dine personlige oplysninger

til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek.

Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med JA-outdoor,

har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål

at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos JA-outdoor

og opbevares i op til fem år,

hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi,

at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således

at du er informeret om præcis,

hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for JA-outdoor har adgang til de

oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i JA-outdoor er: André Grandt

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos JA-outdoor har du altid ret til

at gøre indsigelse mod registreringen.

Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse

i forbindelse hermed rettes til Support@ja-outdoor.dk.

Cookies

På https://ja-outdoor.dk anvendes cookies med det formål

at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet,

og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer,

se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://ja-outdoor.dk, hvilket betyder,

at et statistik-system opsamler information,

som kan give et statistisk billede af,

hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på

websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål,

at optimere JA-outdoor's hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber

via en PensoPay betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os
kan indgives til Center for Klageløsning,
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. 
Du kan klage til Center for Klageløsning via Nævnenes Hus'
klageportal: https://kpo.naevneneshus.dk
EU-Kommissionen online klageportal kan også̊ anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage
skal du angive vores e-mailadresse Support@ja-outdoor.dk
Klagemulighed med Tryghedsmærket
Du kan oprette en klage via Tryghedsmærket og forsøge at løse
problemet i samarbejde med webshoppen og Tryghedsmærket
inden du klager ved hjælp af ovenstående muligheder. 
Du kan oprette klagen her https://tryghedsmaerket.dk/complain


Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun,

hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn,

fysiske adresse og i givet fald faxnummer og

e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker

at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse

med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering

af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter)

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato

 

JA-outdoor tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer!