Handelsbetingelser for JA-outdoor
JA-outdoor
Ødisvej 27
6000 Kolding
TLF: +45
299 80 299
CVR: 41216506
Betaling
JA-outdoor modtager online betalinger med; Visa,
Mastercard.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den
fysiske vare afsendes
eller det virtuelle produkt er oprettet medmindre andet er
aftalt eller
fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit,
som er debitkort,
vil betalingen blive reserveret på din konto
i overensstemmelse med
vilkårene for dit kort,
indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)
JA-outdoor benytter en sikker betalingsserver, der
krypterer
alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din
data er sikker
og ikke kan læses af andre udefrakommende.
JA-outdoor's egen hjemmeside bruger ligeledes
kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-4 Hverdage.
Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor
Danmark.
JA-outdoor afsender varer med følgende: GLS - Privat,
GLS - Pakkeshop,
PostNord - Privat, PostNord - Valgfrit
udleveringssted, DAO - Direkte,
DAO - Pakkeshop, Bring - Valgfrit udleveringssted
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt
"uden omdeling" eller "med
omdeling".
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan
følge din pakke,
fra vores lager og hjem til dig.
Din ordre afsendes så snart alle vare er på lager, med mindre
andet er aftalt.
Ved dellevering trækkes betalingen når første del af ordren afsendes.
Fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld fortrydelsesret på varer købt
på hjemmesiden
medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er
leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter
leveringen
og være os i hænde seneste 30 dage efter vi er informeret
om dit brug af fortrydelsesretten. Fragt refunderes ikke ved fortrydelse af købet
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes
på
mail Support@ja-outdoor.dk
hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være
udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).
Returfragt er for købers regning.
Fødevare tages ikke retur, af hensyn til fødevarehygiejne.
Bemærk. Afhentes pakken ikke og pakken derfor returneres, skal der fremsendes fortrydelses formular til os for at vi kan behandle returnering.
Derudover fratrækkes 50 kr i refunderingen for returfragt for ikke afhentede pakker.
Varens stand ved
returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi,
som
skyldes anden håndtering,
end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art,
egenskaber og funktion.
Dette betyder at du må prøve varen på samme måde
som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet
ovenfor,
betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette
betyder,
at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af
købsbeløbet retur. Det er op til JA-outdoor at
vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den
danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle
fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til JA-outdoor
i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max.
to måneder som rimelig tid,
medmindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig
betjening af produktet. JA-outdoor dækker
returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
JA-outdoor
Ødisvej 27
6000 Kolding
TLF: +45
299 80 299
Reklamationer modtages ikke hvis
disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og
videregiver ikke dine personlige oplysninger
til andre, de er kun registreret i vores
kundekartotek.
Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med JA-outdoor,
har vi brug
for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål
at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos JA-outdoor
og
opbevares i op til fem år,
hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores
hjemmeside, sikrer vi,
at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således
at du er informeret om præcis,
hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for JA-outdoor har adgang til de
oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i JA-outdoor er: André Grandt
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger
krypteret.
Som registreret hos JA-outdoor har du altid ret til
at
gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der
er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse
i forbindelse hermed rettes til Support@ja-outdoor.dk.
Cookies
På https://ja-outdoor.dk anvendes cookies med det formål
at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet,
og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer,
se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://ja-outdoor.dk,
hvilket betyder,
at et statistik-system opsamler information,
som kan
give et statistisk billede af,
hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på
websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål,
at optimere JA-outdoor's hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber
via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
En klage over en vare eller
tjenesteydelse købt hos os
kan indgives til Center for Klageløsning,
Nævnenes
Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til
Center for Klageløsning via Nævnenes Hus'
klageportal: https://kpo.naevneneshus.dk
EU-Kommissionen
online klageportal kan også̊ anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig
relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage
skal du angive
vores e-mailadresse Support@ja-outdoor.dk
Klagemulighed
med Tryghedsmærket
Du kan oprette en
klage via Tryghedsmærket og forsøge at løse
problemet i samarbejde med
webshoppen og Tryghedsmærket
inden du klager ved hjælp af ovenstående
muligheder.
Du kan oprette
klagen her https://tryghedsmaerket.dk/complain
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun,
hvis
fortrydelsesretten gøres gældende)
- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn,
fysiske adresse og i givet fald faxnummer og
e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker
at
gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse
med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering
af følgende tjenesteydelser (*)
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes
underskrifter)
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato
JA-outdoor tager forbehold for trykfejl, prisstigninger og udsolgte varer!
