Ved handel over internettet (som privatperson) har du altid 30 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager varen. Ønsker du at benytte dig af denne, bedes du sende en mail til os før returneringen. Returvare bedes du sende til nedenstående adresse. Bemærk pakker uden omdeling ikke modtages.
Ønsker du at fortryde dit køb, efter vi har afsendt din ordre, men før du afhenter den i pakkeshoppen:
I et sådan tilfælde er det ikke nok, at lade pakken blive sendt retur til os, vi skal have en tydelig besked fra dig, omkring din fortydelse af købet.
Afhentes pakker ikke i pakkeshop, eller afvises pakker ved levering på hjemmeadressen, vil omkostningerne for returnering blive trukket fra det beløb der tilbagebetales for ordren.
Erhvervsdrivende har ikke fortrydelsesret.
Reklamation:
Du kan reklamere over fejl og mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet.
Ved reklamation bedes du henvende dig til os pr mail. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er, så vi på bedst mulige måde kan hjælpe dig.
Vedhæft gerne billede af produktet, det vil hjælpe os til at finde den rette løsning i netop din situation.
JA-outdoor
Ødisvej 27, 6000 Kolding
Tlf:
Email: support@ja-outdoor.dk
